"Wunschlicht" Kmeral GmbH&Co.KG - Hamm

Über Wunschlicht Kmeral GmbH&Co.KG

Wunschlicht Kmeral GmbH&Co.KG ist ein renommierter Anbieter von Beleuchtungslösungen mit Sitz in Hamm. Das Unternehmen wurde gegründet, um seinen Kunden hochwertige Leuchtmittel und Beleuchtungslösungen zu bieten. Die Firma ist bekannt für ihre breite Produktpalette und ihre professionelle Beratung. Wunschlicht Kmeral GmbH&Co.KG bietet nicht nur moderne LED-Beleuchtung, sondern auch traditionelle Leuchtmittel und Zubehör. Die Geschäftsstelle befindet sich am Sachsenweg 9 in 59073 Hamm, wo die Kunden auch persönlich beraten werden können.

Die Spezialität von Wunschlicht Kmeral GmbH&Co.KG liegt in der Beleuchtung. Das Unternehmen bietet eine breite Auswahl an Leuchtmitteln und Beleuchtungslösungen für verschiedene Anwendungsbereiche. VonLED-Leuchten für das Zuhause bis hin zu industriellen Beleuchtungslösungen - alles ist dabei. Die Mitarbeiter von Wunschlicht Kmeral GmbH&Co.KG sind Experten in ihrem Bereich und helfen den Kunden gerne bei der Auswahl der passenden Beleuchtungslösung.

Service und Komfort

Wunschlicht Kmeral GmbH&Co.KG setzt auf einen hohen Service-Niveau und bietet seinen Kunden zusätzliche Services an. Dazu gehört ein schneller Lieferdienst, der es ermöglicht, die Produkte direkt zu Hause geliefert zu bekommen. Auch für Rollstuhlgerechtigkeit im Parkplatz und die Akzeptanz verschiedener Zahlungsmittel, wie Debitkarten oder Kreditkarten, ist Wunschlicht Kmeral GmbH&Co.KG zu haben. Dies zeigt die Verantwortung des Unternehmens für die Kunden.

Bewertungen und Erfahrungen

Die Bewertungen auf Google My Business belegen, dass Wunschlicht Kmeral GmbH&Co.KG einen guten Ruf genießt. Mit einer durchschnittlichen Bewertung von 3,5 von 5 Sternen zeigt sich, dass die Kunden zufrieden mit dem Angebot sind. Die Kunden loben den guten Service, die Beratung und die Geduld der Mitarbeiter. Auch die Fürsorglichkeit und Geduld der Mitarbeiter werden als besonders erwähnt. Insgesamt können die Kunden das Unternehmen empfehlen und sind mit der Beratung und dem Angebot zufrieden.

👍 Bewertungen von "Wunschlicht" Kmeral GmbH&Co.KG

Anke J.

5/5

Ich bin sehr glücklich mit dem Service, nebst Gummibärchen beim Versand, zumal mein Ersatzglas (aus Italien) nicht gepasst hat. War leider nicht mehr lieferbar. In meinem Alter sind die Leuchten schon mal etwas älter...Aber ich wurde bestens beraten und danke hiermit auch für die Geduld und die Fürsorglichkeit allen Beteiligten. Ich kann das nur empfehlen.

Steelfox

5/5

Wunschlicht hat das Unmögliche möglich gemacht und konnte die letzte verfügbare Wandlampe direkt beim Importeur organisieren. Der Versand in die Schweiz verlief einwandfrei, schnell und absolut zuverlässig. Die Kommunikation war äusserst zuvorkommend – ein grosses Dankeschön an das gesamte Team!“

Jochen K.

5/5

Ich war sehr verzweifelt als der Trafo unserer Catellani & Smith zischte, rauchte und dann defekt war. Wo bekommt man Ersatz? Die ganze Leuchte wegwerfen - nein geht gar nicht. Hier wurde ich fündig. Schnell reagierte man auf meine Anfrage. Völlig unkompliziert ging es mit Rechnung und der Kommunikation des Liefertermins! Dann auf einmal wurde der der Versand angekündigt und schwupps war der Trafo da. Kurz ein bisschen nach der mitgelieferten Anleitung geschraubt und alles wieder gut! Volle Punktzahl für Service, Kommunikation und Lieferzeit. Zu empfehlen und jederzeit wieder …

Mr. O.

1/5

Leider enttäuschende Reklamationsabwicklung Wir haben bei Wunschlicht zwei hochwertige Wandleuchten eines renommierten Herstellers gekauft. Bereits kurz nach dem Kauf zeigte eine der beiden Leuchten einen leichten Defekt im Dimmerverhalten. Wir wandten uns mehrfach per E-Mail an Wunschlicht und setzten den Hersteller in CC. Die Reaktion von Wunschlicht kam erst nach mehreren Erinnerungen – mit der ernüchternden Aussage, man müsse den Mangel „tolerieren“. Nach gut zwei Jahren kam es dann zum kompletten Ausfall der besagten Leuchte bzw. des Dimmers. Erneut haben wir mehrfach Kontakt zu Wunschlicht aufgenommen – zunächst ohne Rückmeldung, dann nach telefonischem Nachfassen die Aussage, man werde sich kümmern, aber eine Reparatur außerhalb der (gerade vor ein paar Tagen abgelaufenen) Gewährleistung könne mehrere Wochen dauern. Wir sollten die Leuchte einschicken – was wir auch taten. Was folgte, war erneut Funkstille über Wochen. Erst auf erneute Nachfrage wurde mitgeteilt, die Leuchte sei an den Hersteller weitergeleitet worden. Eine parallele Rücksprache mit dem Hersteller ergab jedoch: Das stimmte nicht. Wunschlicht hatte die Leuchte nicht eingesendet. Glücklicherweise wurde der Hersteller schließlich selbst aktiv, übernahm auf eigene Kosten den Versand von Wunschlicht zu sich, führte eine Kulanzreparatur durch und sendete die Leuchte direkt an uns zurück – ohne weiteren Kontakt über Wunschlicht. Fazit: Die Reklamationsabwicklung durch Wunschlicht war unorganisiert, langsam und intransparent. Ein engagierter Hersteller hat den Schaden letztlich auf eigene Initiative behoben – nicht der Händler. Nachtrag: Beim Blick auf die durchgehend positiven Bewertungen fällt auf, dass viele Rezensenten offenbar ihre allererste Rezension abgeben, oft sehr knapp formulieren („guter Service, schnelle Lieferung“) und austauschbar wirken. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt.

Nika.De.

5/5

Wenn es sie gäbe, wären es 10 Sterne: Ich habe 2 schöne Lampen von Gupta im Shop der Firma Wunschlicht entdeckt und dort angerufen. Ich wurde mit ganz kurzfristigem Rückruf ausführlich und wirklich super beraten. Dann habe ich die Lampen online bestellt. Diese kamen mit angemessener Lieferzeit in stabilen Kartons perfekt verpackt an. Bei der Montage ergab sich ein Problem und ich habe per Email am GLEICHEN Tag über die Firma Wunschlicht eine detaillierte Anleitung des Herstellers erhalten. Das war schon ein Topservice! Aber das Ganze wurde getoppt: ich hatte bei der Montage 2 Schrauben einer Lampe "vernudelt" und angefragt habe ob vielleicht die Möglichkeit besteht, die Schrauben irgendwann einmal nachträglich zu bekommen. Das war vor ca. 2 Wochen. Die Schrauben kamen gestern direkt vom Hersteller an!!!! Das ist unschlagbarer Service. Ganz herzlichen Dank an das Wunschlichtteam und den Hersteller!!!

Andreas T.

1/5

Unfreundlicher Kundenservice. Hatte eben ein Gespräch, in dem ich fragen wollte, wie lange das Geschäft auf hat und welche Lampen vor Ort wären. Der Verkäufer hat sehr patzig reagiert, hat mir direkt die Lust genommen, dort was einkaufen zu gehen.

Sylwia R.

1/5

NICHT ZU EMPFEHLEN Ein absolutes Desaster - fehlerhafte Lieferung, sehr unfreundlicher Support - direkte Kontakt mit einem Männlichen Mitarbeiter: Respektlos, aggressiv und unverschämt! Ich habe am 11 Februar mehrere Lampen eines italienischen Herstellers bestellt. Einer der Lampen ließ sich nicht montieren. Mir wurde eine Ersatzteillieferung versprochen. Diese Erfolgte erst nach Mehreren Monaten. Leider die Ersatzlieferung nicht komplett geliefert sodass die Lampe nicht montiert werden kann. Bei Wunschlicht konfrontiert man sich mit sehr langsamen und inkompetenten Service. Meine Anrufe wurden an den Geschäftsführer weitergeleitet, diese zeigte kein Verständnis, schrie mich an und legte nach kurzem Gespräch auf.

Christian F.

5/5

Nach vielen erfolglosen Versuchen, bei anderen Händlern ein Ersatzteil für eine Leuchte zu bekommen, die seit Jahren nicht mehr produziert wird, konnte es schließlich von Wunschlicht besorgt werden. Die Kommunikation, die Zuverlässigkeit, und das Engagement von Wunschlicht sind wirklich sehr erfreulich.